1. Allmänna villkor
Touring.se, skoterbutiken.se och bengtscykelomotor.se tillämpar såväl Konsumentköpslagen som Distansavtalslagen. För att genomföra en beställning måste kund vara myndig, 18år, eller ha målsmans medgivande. Med kund avses en fysisk person.
2. Beställning
När du slutfört din beställning i kassan får du inom kort en orderbekräftelse från oss via e-post. Orderbekräftelsen är ditt kvitto på att vi tagit emot din order och skickas ut automatiskt från vårt system. Kontrollera alltid att din bekräftelse stämmer och spara den för eventuella kontakter med vår kundsupport.
Skulle du mot förmodan inte få någon orderbekräftelse, vänligen kontrollera att din e-postadress stämmer och meddela Kundsupport så skickar vi en ny på din rätta mail.
Touring.se, skoterbutiken.se och bengtscykelomotor.se förbehåller sig rätten att neka kund köp. Alla beställningar anses bindande. Har du gjort en beställning av misstag måste du därför kontakta kundsupport omedelbart.
Skulle en vara inte finnas på lager kontaktar vi dig och restnoterar. När vi får in varan skickar vi den till dig. Om du inte önskar den restnoterade varan kan du alltid kontakta kindsupport och avboka den.
3. Priser
Alla priser anges inklusive svensk moms, för närvarande 25% och anges i svenska kronor. Vi reserverar oss mot eventuella prisfel. Finns en vara där det står 0 kr eller priset är fel angivet förbehåller vi oss rätten att i efterhand sätta det rekommenderade utpriset på fakturan. Du blir meddelad via e-post om ett prisfel skulle förekomma på din order. Touring.se, skoterbutiken.se och bengtscykelomotor.se reserverar sig för momshöjningar och andra prisförändringar som vi inte kan råda över.
4. Betalning
Som privatperson hanteras din betalning i samarbete med Klarna AB. Efter att du har bekräftat ditt köp väljer du det betalsätt som passar dig bäst; mot faktura, med kort, med direktbetalning via din internetbank eller mot avbetalning. Oavsett vilket alternativ du väljer tillkommer ingen avgift för betalsätt.
Väljer du att betala mot faktura, skickas den till dig via e-post direkt från Klarna när varorna lämnar vårt lager. Har du inte handlat med Klarna tidigare görs det vid köpet en mikroupplysning för att kontrollera din kreditvärdighet.
Har du frågor gällande din betalning, vänligen kontakta Klarnas kundtjänst på telefonnummer 08-120 120 10.
Vill du att vi skickar din order mot postförskottsavgift betalar du på postkontoret när du hämtar ut ditt paket. För detta allternativ tillkommer en postförskottsavgift. Vänligen maila eller ring in din order för att välja postförskott.
Du kan även välja att hämta ut din bestälda vara i vår fysiska butik, Bengts Cykel o Motor, Åkermansgatan 2, 784 65 BORLÄNGE Vänligen maila eller ring in din order för att välja detta betalningsalternativ.
5. Leveranstid
Normal leveranstid är 3-7 arbetsdagar. Avvikelser kan förekomma, i vissa fall på special artiklar upp till 4 veckors leveranstid. I sådana fall kontaktar vi kunden. Touring.se, skoterbutiken.se och bengtscykelomotor.se kan inte hållas ansvarig att leverera slutsåld eller utgången produkt. Fraktkostnaden syns alltid i varukorgen.
6. Leveransförsening
Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig. Givetvis kommer vi att göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Du som kund har dock rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening.
Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss. Touring.se, skoterbutiken.se och bengtscykelomotor.se förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening.
7. Frakten
Frakt om 99kr (ink moms) tillkommer på alla beställningar. Fraktfritt över 1000kr. I vissa undantagsfall tillkommer en extra fraktkostnad (detta kommer du som kund att informeras om) även vid varuvärde över 1000kr.
Vi använder oss av Schenker samt posten vid leverans.
8. Garanti
Vi vill att alla våra kunder ska bli 100% nöjda med deras köp. Om du får problem med en produkt kontakta oss.
Normalt står kunden för fraktkostnad till serviceverkstad. Kvittot på betald vara gäller som garantisedel. Spara därför alltid kvittot under garantitiden!
9. Öppet Köp / Ångerrätt
Touring.se, skoterbutiken.se och bengtscykelomotor.se tillämpar Distansavtalslagen. Det innebär att du som kund har rätt till 14 dagars returrätt, utan speciell anledning. Varan skall returneras i oförändrat skick och i originalemaballaget.
Touring.se, skoterbutiken.se och bengtscykelomotor.se förbehåller sig rätten att debitera kund om något skulle saknas, exempelvis bruksanvisning. Kunden står själv för returkostnader. Returer som skickas mot postförskott löses ej ut.
Kontakta oss innan du skickar tillbaka produkten. Så snart vi har återfått varan så återbetalas dina pengar.
10. Reklamation
Touring.se, skoterbutiken.se och bengtscykelomotor.se tillämpar Kosumentköpslagen vid reklamationer. Därmed åtar vi oss att byta ut felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad. Tänk på att inte lösa ut paket med synliga fel som kan ha påverkat skicket på varan ni beställt. Gör isåf. en reklamation till Posten eller Schenker direkt på utlämningsstället och be dem skicka tillbaka paketet till Touring.se och skriva anledningen till returen på paketet. Maila sedan till order@touring.se för att informera oss om reklamationen.
11. Outlösta paket
Om Du av någon anledning inte löser ut Ditt paket, får Du betala kostnaderna för frakt och eventuell postförskottsavgift.
Tänk på att liggetiden på Posten och Schenker har förkortats till 14 dagar! Outlösta paket debiteras en avgift för våra omkostnader, för närvarande minst 200:-, och den faktiska fraktkostnaden tur och retur för paketet. Avgiften debiteras i efterskott genom Klarna. Vid utebliven betalning vidarebefordras ovillkorligen kraven till inkassoservice. Inga undantag görs.
12. Säkerhet/Personuppgifter
Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter utan medgivande från personen ifråga.
Touring.se, skoterbutiken.se och bengtscykelomotor.se behandlar personuppgifter i enlighet med personuppgiftslagen (PUL). I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina personuppgifter för att fullgöra våra förpliktelser i samband med beställningen.
Touring.se, skoterbutiken.se och bengtscykelomotor.se lämnar inte ut dina personuppgifter till någon tredje part förutom om detta är nödvändigt för att kunna genomföra ordern/avtalet med dig eller om detta skulle krävas enligt lag.
Du kan när som helst kontakta oss för att ta del av uppgifterna, ändra eller radera dem.
Detsamma gäller även för e-postadresser.
13. Reservation
Touring.se, skoterbutiken.se och bengtscykelomotor.se reserverar sig mot felaktigheter i innehåll och prislista på webbsidan.
14. Cookies
Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.
Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.